Les bons cadeaux et les réservations pour le BLUE-art SPA et l’appartement de vacances ne peuvent être sélectionnés et payés qu’en ligne.

Les commandes en ligne sont traitées quotidiennement.

Important : en achetant des bons cadeaux et en effectuant des réservations, vous acceptez nos conditions de vente et d’utilisation ainsi que celles de BLUE-art Roggegratbad AG. Nous vous prions d’en prendre connaissance avant l’achat.

Tous les bons cadeaux et toutes les réservations doivent être réglés par carte de crédit ou PostFinance.

Si vous n’avez pas reçu votre commande, vous devez nous en informer dans un délai d’un mois à compter de la date de commande. Passé ce délai, le bon sera considéré comme perdu et son éventuelle réémission entraînera des frais.

 

Champ d’application

Les présentes conditions générales régissent toutes les transactions financières entre vous – le client – et BLUE-art Roggegratbad AG – l’exploitant de la boutique en ligne et du système de réservation.

Commande et conclusion du contrat

Les offres de bons cadeaux et de réservations de BLUE-art Roggegratbad AG sont contraignantes. L’e-mail de confirmation de commande a valeur de confirmation écrite de votre commande.
Un bon cadeau perdu par le client ne sera ni remplacé, ni remboursé.
Une réservation non respectée par le client ne sera pas remboursée.

 

Livraison, délai de livraison et frais d’envoi

Vous pouvez passer vos commandes sur notre site Internet 24 heures sur 24.
L’envoi d’un bon cadeau s’effectue par courrier A dans un délai de trois jours ouvrables.
Les frais d’envoi à hauteur de 5 francs sont facturés directement avec la commande.

 

Validité

Les bons cadeaux applicables à un service et les bons cadeaux à valeur nominale sont soumis à l’article 127 du Code des obligations (délai de prescription légal de 10 ans). Les bons cadeaux applicables à un service donnent droit à la prestation indiquée. Cette prestation est garantie pendant toute la durée de l’offre, tandis que la valeur est valable pendant 10 ans. Si la prestation n’est plus proposée ou n’est plus disponible au même prix, une contre-valeur équivalente sera créditée pour une prestation équivalente. Aucun échange ni remboursement ne sera effectué.

Nos bons cadeaux sont valables 5 ans. Passé ce délai, ils seront automatiquement désactivés par notre système. Une réémission du bon cadeau sera alors nécessaire pour pouvoir l’utiliser. N’hésitez pas à contacter notre service administratif à l’adresse suivante : info@blue-art-roggegratbad.ch pour savoir comment réémettre votre bon.

Les bons cadeaux ne sont valables que si le code n’a pas encore été utilisé. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol, de destruction ou d’utilisation non autorisée des bons cadeaux et des codes.

Les bons cadeaux sont utilisés comme moyen de paiement à la fin de la réservation en ligne afin de payer la prestation correspondante intégralement ou en partie.
Aucun remboursement n’est accordé en cas d’utilisation d’un bon cadeau comportant un montant supérieur à la somme finalement utilisée par le bénéficiaire lors de la réservation.
Les bons cadeaux sont associés à un numéro/code mentionné sur les cartes cadeaux originales de BLUE-art Roggegratbad et envoyés par courrier postal.

 

Réémission d’un bon cadeau

1. Il n’y a aucune garantie qu’un bon cadeau puisse être réémis.
2. Si une nouvelle émission est possible, des frais de dossier de 20 CHF par bon cadeau seront prélevés.
3. Il faut compter un délai maximum de 10 jours ouvrables pour le renvoi.

 

Conditions de réservation en ligne

Veuillez respecter les délais indiqués.
Dans les 48 heures précédant la prestation, l’annulation n’est plus possible et le paiement n’est pas remboursable. Toute modification ou annulation d’une réservation est uniquement possible par e-mail à info@blue-art-roggegratbad.ch au moins 48 heures avant le début de la prestation.

 

Moyen de paiement

Le paiement des commandes en ligne s’effectue en principe par carte de crédit/Postcard. La marchandise reste la propriété de BLUE-art Roggegratbad AG jusqu’au paiement intégral.

 

Protection des données

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de la commande. Toutes les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers en dehors de BLUE-art Roggegratbad AG.

 

Droit applicable et for

Les présentes conditions générales sont exclusivement soumises au droit suisse.
Le for juridique est Berne.

 

Août 2025